M’ｓ　style

  

って、気を取り直して…（笑）

２月１９日（土）あんまりにも天気がよくって、でも仕事を持って帰ってるんで、

キャンプには行けんけど、脳内妄想を活性化させに、近所の公園まで行ってきた。



今回のサイト、２０ｍ×１０ｍでよろしく！

６時間ばかり幕遊びをしたのだが、山歩きよりきつかったみたいで、未だにあちこち筋肉痛です。（笑）

おまけに、汗かいてそのまましてたんで、風邪ひいちまった。（爆）  

で、結局月末のキャンプは中止になったんで、２９日（土）、ゆっくり自宅で待つことに。

午前１０時過ぎに到着したんで、広げてみると

「これでもか」というくらい補修してあった。最初からこうでないと、スノーピークなら。

メーカーからの返答が同封されていたんで、以下に全文を載せておきます。


症状確認

　修理した裏側のシームテープ剥がれ、それとその際見落としてしまったサイドファスナー上部がリコール対象であることを確認しました。

修理内容

　現象再現
　　この度は、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
　　深くお詫び申しあげます。


　　シームテープが剥がれた部分には、大きめにしたシームフィルムを被せる様に、貼らせて頂きました。
　
　　サイドファスナー上部三角部分は、台形の形状をした補強材を縫製し、縫い目には防水のためシームテープを貼り付けさせて頂いております。

　　尚、幕体自体の裏側シールド加工が劣化している為、剥がれ易い状態であることをご了承お願い申し上げます。そして、作業中、分割パネル側にメッシュ破れを見つけた為、共布縫製修理させて頂きました。

　　ご使用時にお気づきの点や何か不明な点等ございました際は、お気軽にお問い合わせ下さいますようお願い申しあげます。


だって。しっかし、お粗末な補修に意見しなければ、リコール対象等見逃すんですね。

（終）

  

ⅰ)　補修布がもとの生地の色と違う。
　　　　自分が購入したリビングシェルは「グレー」なんだが、補修布は現行の「グレー」。
　　　　若干色目が違う。

ⅱ) 補修が終わった後、きちんと確認をしないのか。
　　　　素人である私が見ても、はっきりとわかるようなお粗末な補修をどう考えるのか。

ⅲ) 留守電に「営業時間」をはっきりと録音して欲しい。

以上を「営業時間」であろうと思われる「月曜日」の「昼過ぎ」に連絡。

ⅰ)については、「当時の布の在庫がなくなったのであろうと思われます。」

「思われます」って、断言できないのかねー。

ⅱ)、ⅲ)は「明らかにこちらの落ち度です。」とのこと。

補修係とユーザーサービス係との連携もこちらが早く動いたんで、とれてなかったみたいだねー。

（続く）  

１月２２日、ＳＰＳ太宰府から「リビングシェルの修理が完了しました」との連絡。

「料金は１３，５００円です。」

ちょうど空いてたんで、即ＳＰＳ太宰府へ。

えじまっちがおられたんで、補修跡を確認。

な、なんと補修跡に圧着されているはずの

シームテープが剥がれかかっている！

えじまっち「こ、これは漏れますね…」

わざわざ取りに行ったのに、見事に「からぶり」！！

えじまっち「もう一度送って、できあがったらご自宅まで郵送させます！」

って、月末使う予定だったのに…。

ま、その場はなんとか押さえて帰宅したが、怒り収まらず、ユーザーサービス係に連絡。

「…営業時間を過ぎております…」

「営業時間」って、「いつ」の、「何時から何時」なんじゃい！！

怒りはますます募るばかり。

すこーし冷静になって、「怒りポイント」をまとめてみることとした。

（続く）